Mentions Légales

Édition du site

En vertu de l'article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://www.virginie-hypnosecoaching.com/ l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire du site : Virginie Torres-Sanchez – Contact : virginie.hypnocoach@gmail.com
Identification de l’entreprise : Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 943608497, domiciliée à 5 RUE de l'Arpajonnais 91160 Longjumeau FRANCE.
Directrice de la publication : Virginie Torres-Sanchez – Contact : virginie.hypnocoach@gmail.com
Hébergeur : Wix Online Platform Limited – 1 Grant’s Row, Dublin 2, D02HX96, Ireland
Déléguée à la protection des données : Virginie Torres-Sanchez – virginie.hypnocoach@gmail.com

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au service du médiateur :

CNPM - Médiation Consommation
23 rue Terrenoire, 42100 Saint-Étienne, France
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
E-mail : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu

Propriété intellectuelle et contrefaçons

Virginie Torres-Sanchez est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, architecture, icônes et sons. Toute reproduction ou adaptation sans autorisation écrite est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Virginie Torres-Sanchez.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Limitations de responsabilité

Virginie Torres-Sanchez ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l'accès au site. Elle décline également toute responsabilité quant à l’utilisation des informations présentes sur le site.

Virginie Torres-Sanchez s’engage à sécuriser au mieux le site, cependant sa responsabilité ne pourra être mise en cause si des données indésirables sont importées et installées sur son site à son insu.

Des espaces interactifs (espace contact ou commentaires) sont à la disposition des utilisateurs. Virginie Torres-Sanchez se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données.

Le cas échéant, Virginie Torres-Sanchez se réserve par ailleurs la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie …).

CNIL et gestion des données personnelles

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Ce droit peut être exercé en contactant : virginie.hypnocoach@gmail.com

Pour plus d'informations sur la façon dont vos données sont traités (type de données, finalité, destinataire...), lisez ceci :

Quel type d’information ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Comment sont-elles recueillies ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi les recueillir ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services ;
Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
Se conformer aux lois et règlements applicables.

Comment sont-elles stockées ?

Virginie Torres-Sanchez est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment nous communiquons avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Comment les visiteurs peuvent-ils retirer leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à virginie.hypnocoach@gmail.com.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Cookies

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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les CGV définissent les modalités de vente des services proposés : coaching individuel, hypnose thérapeutique, ateliers collectifs.

2. Prestations proposées

Séances individuelles (coaching, hypnose)
Ateliers de groupe

Les descriptions détaillées sont disponibles sur le site.

3. Prise de rendez-vous et paiement

Réservation via le site ou par e-mail.
Paiement par virement, carte bancaire ou espèces.
Les ateliers sont payables à l’inscription.

4. Droit de rétractation

Pas de droit de rétractation pour les services pleinement exécutés. Pour les ateliers, droit de rétractation possible sous 14 jours, sauf si prestation réalisée avant.

5. Annulation et report

Annulation sans frais jusqu’à 48h avant la séance.
Séance due si annulation tardive, sauf cas exceptionnel.

6. Tarifs

Prix indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Tarifs disponibles sur le site.

7. Responsabilité

Les services proposés n'ont pas vocation médicale. Virginie Torres-Sanchez est tenue d’une obligation de moyens.

8. Confidentialité

Les échanges en séance restent strictement confidentiels.

9. Médiateur de la consommation

En cas de litige, possibilité de saisir le CNPM - Médiation Consommation (voir coordonnées ci-dessus).

10. Droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français. Les litiges sont de la compétence des tribunaux de Longjumeau.

Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l'utilisation du site https://www.virginie-hypnosecoaching.com/ est soumis au droit français. La compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Longjumeau, sauf disposition légale contraire.